Wiggleの請求金額誤り（３）

請求金額について、明らかに過請求が発生しているので訂正してくれと「日本語で」頼んでみた。

お金に関わることなので、微妙なニュアンスはいっそ日本人のカスタマーサービスに頼んだ方が（実際にはサービス担当者は選べない。日本語で書くと日本人が応答するようだ）、伝わりやすいと「当初は」思ったからである。

しかし、あらためてよく考えてみると、日本語担当者は先日のやりとりで「間違いなく932ポンドしか請求していない」と回答が既に帰ってきていたので、また同じことの繰り返しになると考え、念のため、英語でも同様の依頼をかけておいた。

すると8/30に日本人スタッフから返信がきた。

なにか手続きをしてくれたみたいなので、Wiggleを見てみると・・・

しっかり、減算処理がされていた。
 1  ｘ  Misc Postage Credit 　£-478　らしい。

￡1400－￡478＝￡922
あとはクレジットカード会社が訂正処理を受け付けてくれるだけだが、これが結構時間がかかるらしい。