2011年8月26日金曜日

wiggleの請求金額誤り(1)

クレジットカード会社の請求一覧を見てると、Wiggleから請求が来ていた。
その金額・・・¥178131
おかしい。購入はポンド決済で£922
実レートは£1=¥126
つまり、922×126=¥116172でないといけない。
カード会社の手数料を考慮しても高い、高すぎる!

もう一つ気になったのは配送状況。
23日にようやく処理されたわけだったが、それから3日も経った。
先日のゴタゴタもあったのでwiggleのサポートは全く信用できないため、メールにて上記2点を問い合わせ。

今回はもう日本語で問い合わせた。微妙なニュアンスを英語にするのが面倒だったので。
すると問い合わせて30分後くらいにMioという人から日本語で返信メールがくる。めちゃ早い。

金額については、Wiggleは£922.36しか請求していないので、クレジットカード会社に確認してくれとのこと。
配送状況についてはTrack DHL Express Shipmentsの**********を確認してくれとのこと。
あれ?DHLだったっけ?ネットで調べた感じだと別の会社だったような?と思いつつも確認してみると、イギリスからドイツを経て発送されていた。

とりあえず、明日、金額についてカード会社に問い合わせてみることとする。

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